Πολιτική αποστολής

Πολιτική Αποστολής

Αυτή η Πολιτική Αποστολής περιγράφει πώς το gourounaki.gr χειρίζεται την επεξεργασία παραγγελιών, την αποστολή και την παράδοση. Παρακαλώ διαβάστε προσεκτικά πριν κάνετε την παραγγελία σας.

Χρόνοι Επεξεργασίας

Όλες οι παραγγελίες επεξεργάζονται εντός 1-2 εργάσιμων ημερών. Οι παραγγελίες δεν επεξεργάζονται, αποστέλλονται ή παραδίδονται τα σαββατοκύριακα ή τις αργίες.

Αν αντιμετωπίσουμε μεγάλο όγκο παραγγελιών, οι χρόνοι επεξεργασίας μπορεί να καθυστερήσουν για μερικές ημέρες. Θα σας ειδοποιήσουμε μέσω email αν η παραγγελία σας καθυστερήσει σημαντικά.

Χρόνοι Αποστολής

Η παράδοση γίνεται μεταξύ 10-20 ημερών. 

Παρακαλώ σημειώστε: οι χρόνοι παράδοσης είναι εκτιμήσεις και δεν είναι εγγυημένοι.

**Κόστη Αποστολής**

Κανονική αποστολή: δωρεάν 

Διεθνής αποστολή: δωρεάν

Πληροφορίες Παρακολούθησης

Αφού η παραγγελία σας έχει αποσταλεί, θα λάβετε επιβεβαίωση μέσω email με έναν αριθμό παρακολούθησης. Οι ενημερώσεις παρακολούθησης μπορεί να χρειαστούν 1-2 εργάσιμες ημέρες για να εμφανιστούν. Μπορείτε να παρακολουθήσετε το πακέτο σας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται.

Περιορισμοί Αποστολής

Αυτή τη στιγμή δεν κάνουμε αποστολές εκτός ΕΕ.

Ορισμένα αντικείμενα μπορεί να έχουν περιορισμούς ανάλογα με τον προορισμό αποστολής (π.χ., υπερμεγέθη προϊόντα, υλικά που περιορίζονται από τα τελωνεία).

Κατεστραμμένες, Χαμένες ή Καθυστερημένες Αποστολές

Η ευθύνη για την παραγγελία σας είναι δική μας μέχρι να φτάσει στα χέρια σας. Αν το δέμα χαθεί, φτάσει κατεστραμμένο ή καθυστερήσει πολύ πέρα από τον εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης, επικοινωνήστε μαζί μας στο shop@gourounaki.gr και το αναλαμβάνουμε εμείς: σας στέλνουμε καινούργιο προϊόν ή σας επιστρέφουμε ολόκληρο το ποσό. Δεν χρειάζεται να κυνηγήσετε εσείς τον μεταφορέα.

Αν η παραγγελία σας αργεί περισσότερο από τον εκτιμώμενο χρόνο, στείλτε μας email στο shop@gourounaki.gr και θα σας πούμε ακριβώς πού βρίσκεται. Αν τελικά δεν μπορεί να παραδοθεί, ισχύει ό,τι αναφέρεται παραπάνω.

Πληροφορίες Επικοινωνίας

Αν έχετε οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με αυτήν την Πολιτική Αποστολής ή την παραγγελία σας, παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας στο: shop@gourounaki.gr.