Shipping policy

**Πολιτική Αποστολής**

Αυτή η Πολιτική Αποστολής περιγράφει πώς το gourounaki.gr χειρίζεται την επεξεργασία παραγγελιών, την αποστολή και την παράδοση. Παρακαλώ διαβάστε προσεκτικά πριν κάνετε την παραγγελία σας.

**Χρόνοι Επεξεργασίας**

Όλες οι παραγγελίες επεξεργάζονται εντός 1-2 εργάσιμων ημερών. Οι παραγγελίες δεν επεξεργάζονται, αποστέλλονται ή παραδίδονται τα σαββατοκύριακα ή τις αργίες.

Αν αντιμετωπίσουμε μεγάλο όγκο παραγγελιών, οι χρόνοι επεξεργασίας μπορεί να καθυστερήσουν για μερικές ημέρες. Θα σας ειδοποιήσουμε μέσω email αν η παραγγελία σας καθυστερήσει σημαντικά.

**Χρόνοι Αποστολής**

Η παράδοση γίνεται μεταξύ 10-20 ημερών. 

Παρακαλώ σημειώστε: οι χρόνοι παράδοσης είναι εκτιμήσεις και δεν είναι εγγυημένοι.

**Κόστη Αποστολής**

Κανονική αποστολή: δωρεάν 

Διεθνής αποστολή: δωρεάν

**Πληροφορίες Παρακολούθησης**

Αφού η παραγγελία σας έχει αποσταλεί, θα λάβετε επιβεβαίωση μέσω email με έναν αριθμό παρακολούθησης. Οι ενημερώσεις παρακολούθησης μπορεί να χρειαστούν 1-2 εργάσιμες ημέρες για να εμφανιστούν. Μπορείτε να παρακολουθήσετε το πακέτο σας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται.

**Περιορισμοί Αποστολής**

Αυτή τη στιγμή δεν κάνουμε αποστολές εκτός ΕΕ.

Ορισμένα αντικείμενα μπορεί να έχουν περιορισμούς ανάλογα με τον προορισμό αποστολής (π.χ., υπερμεγέθη προϊόντα, υλικά που περιορίζονται από τα τελωνεία).

**Κατεστραμμένες, Χαμένες ή Καθυστερημένες Αποστολές**

Δεν φέρουμε ευθύνη για πακέτα που χάνονται ή καταστρέφονται κατά τη διάρκεια της αποστολής. Αν η παραγγελία σας φτάσει κατεστραμμένη, παρακαλώ επικοινωνήστε με τον μεταφορέα για να υποβάλετε αίτηση αποζημίωσης.

Για χαμένα πακέτα ή καθυστερημένες αποστολές που ξεπερνούν το εκτιμώμενο χρονικό διάστημα, παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας στο shop@gourounaki.gr και θα σας βοηθήσουμε όπου είναι δυνατόν.

**Πληροφορίες Επικοινωνίας**

Αν έχετε οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με αυτήν την Πολιτική Αποστολής ή την παραγγελία σας, παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας στο: shop@gourounaki.gr.